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能赚10分钱,最好只赚7分|企业决策方法论

  混沌大学  2019-11-20 00:00:00   项保华
河北快三走势图基本图_花少钱中大奖22270.COM-瓶颈无法被消除,只能被转移。

本文由混沌大学(ID:hundun-university)授权转载。

“不要以为你能突破瓶颈。河北快三走势图基本图_花少钱中大奖22270.COM-瓶颈只会转移,不可能消除。我们要关注,它转移到哪里去了?会不会转移去了更不可控和棘手的地方?只有这样,才能做到应付自如,降低对工作的焦虑心态。”

授课老师 | 项保华

原浙江大学、复旦大学管理学院教授

河北快三走势图基本图_花少钱中大奖22270.COM-企业的使命,最根本的就是四个字——活着为本。那么,怎么作决策,企业才能活得了、活得好、活得久?我研究企业战略和决策30多年,以下是几个思考。

突破瓶颈?

可能你只是在转嫁风险

按照木桶理论,想要企业成功,需要很多要素连在一起;但是想要失败,只要一点做的不对就行了。

所以,我们一定要关注最容易掉链子的地方——瓶颈,也就是那个你能力hold不住的、有点供不应求的薄弱环节。例如,质量达不到顾客要求,创新没有办法满足市场增长的需求……

首先,我们来做一个假设,假设企业内部有5个部门,工作环环相扣,成功需要所有部门通力协作,只要一个部门掉链子就可能导致失败。

如果我们现在最大的问题是,B部门老是拖后腿,跟不上工作进度。你该怎么办?试图补齐它,让它达到C部门的水平。那么这时候,C部门就成了瓶颈。补齐C,D也就成为瓶颈,然后你一步步诊断,补齐了5个部门的全部瓶颈,打通了整体,会发生什么?

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沿着这个思路来看,看似5个瓶颈都得到了提升,内部全打通了。但问题真的消失了吗?没有,可能这个瓶颈已经被你转嫁去了上游或者下游。

一个典型的例子是,美国2008年的金融危机,就起因于对房地产市场进行 刺激,由于消费者无力支付,最后风险累积,最终次贷危机爆发。

河北快三走势图基本图_花少钱中大奖22270.COM-那么,是否有造成上游危机的例子呢?有——前些年的中国乳业危机。

在中国,70后、80后、90后一开始都没有喝牛奶的习惯。对那些大的乳业公司来说,就需要创造和教育市场。

如何创造市场河北快三走势图基本图_花少钱中大奖22270.COM-坑D鞘焙蛑泄复笕橐倒镜挠延枚荚陡哂谘蟹⒎延谩5獯戳诵挛侍猓橐档哪淘垂┯ι婕暗窖骋担雌鹄春芗虻ィ导噬嫌捎诖蠊婺D膛Q臣枘眩淘赐┎挥η蟆

当我们用产业链共生的态度回头去看问题,下游的乳业巨头花了大量的成本烧钱做广告,自己的利润低下,对上游的逐层供应商也造成影响。最终,中国乳业危机爆发。

河北快三走势图基本图_花少钱中大奖22270.COM-在商场经营当中,你自己笑得出来,但是千万不要让别人笑不下去。如果别人无法生存,只好在你看不见的地方造假,你根本控制不住。最后上下游做砸了,你还能一家独赢吗?

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转嫁风险还是留有余地?

所以,瓶颈不一定要突破,而是心中存有余量。尽量降低风险,而不是转嫁风险。如果所谓的突破瓶颈,如果只是将风险转嫁到了更不可控的地方,就会变得更为棘手。

回到企业经营的决策问题。当我们面临越来越不确定的环境,你作出决策的前提,一定是基于不确定性的,管理也必须注意到这里。只有这样,才能让瓶颈可控,应付自如,降低对工作的焦虑心态。

当你悠着点,步子稍微缓一点点,把风险锁定了,觉得最大的问题出来也大不到哪里去的时候,当然也睡得着觉了。

所以有人说能赚十分钱,我只赚七分,留点给伙伴,那朋友圈就会越来越旺盛,生意就能做的久。一样的道理,从生态链的共生角度考虑,我们需要关注上下游都能活好。

不是坑蒙拐骗,也不投机取巧,

你怎么活得久?

接下来讨论,在真正面对波折起伏的市场需求时,如果做好关于企业经营的决策?

这里,我们的前提是永续经营——如果一锤子买卖,投机取巧,甚至坑蒙拐骗也可以,那么你肯定无法持久。我们要考虑可传承的、可迭代的、可习得的优势。

随着技术、消费者和趋势的随时迭代,我们正在面临越来越难以预测需求的市场。那么,需求不确定,企业应该如何决定自己的产能?

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上图中这个上下波动的线,描述了市场需求上下波动的情况,我们无法事先预测它将上升还是下降。

基于这种情况, 假设市场需求的波峰和波谷分别是Q2和Q0,平均值是Q1,你的产能定位应该接近什么水平?

A. 选择Q1

大多数人,都会选Q1这个平均值。因为有进有退,如果产能过剩可以放在仓库里,产能不足就招人。

但是,如果需求一直不来,库存积压过多,就会出现现金流问题。其次,如果市场需求变化很快,可能之后有了新品,你已经卖不掉了。

B. 选择Q2

选择Q2的人少,因为产能过剩很多,成本风险很大。

C. 选择Q0

选择Q0的人也少,大家往往觉得太保守了,明明有市场机会却不抓住,有点浪费。

接着再来猜,如果你去观察周边的企业,产能决策都处于什么位置,波峰还是波谷?

冷静分析的时候,大家都认为是平均值最好。但实际上,大家都去疯狂提高产能做Q2了。宏观经济这几年一直在讲去产能、去库存、去杠杆。但其实,我们中国原来在产能上是短板,处在Q0的位置,为了补齐短板,克服瓶颈,所以一直在补——结果大家都补到了Q2去,总在这样轮回。

你必须了解这个机制,才有可能驾驭你自己的决策,面对诱惑时保持淡定。

举一个真实例子,前几年中美贸易战还没开始的时候,有家企业的主业是出口货物给美国。它的美国客户预计到可能会发生关税战,于是前两年就提前下订单,这家中国企业的订单量每年都增加20%,2018年内的时候甚至增加了40%。

企业看到这么好的势头会做什么?没错,大规模扩大产能。结果今年大环境波动,订单大幅度下降,导致了沉重的损失。

所以如果我们分析市场波动时,向上的空间十分有限,但是向下的坑非常深。那么,你应该将其理解为陷阱,即使投资也不能大规模投。

现实挑战

如何辨乱处变?——让子 弹飞一会

举个容易理解的例子,对比不同产品定位的收益和风险。

我住在阿里巴巴附近,去盒马鲜生的超市的时候,发现里面的肉上写着“日日鲜”,每天都是当天的肉。我问销售人员,“日日鲜”写在上面,如果卖不掉怎么办?他说,附近就是阿里巴巴这家公司的食堂,所以可以消化掉。

那么问题是,如何盒马鲜生开在上海呢?还能做到日日鲜吗?今年就曝出过类似的新闻,日日鲜的标签被重新贴了一遍,给品牌造成伤害。

大家知道,如果这个产品主打日日鲜的定位,就必须做到最小产能,也就是刚说的Q0定位,否则很容易出问题。如果你无法预测需求,那就让子 弹飞一会。特别是在有保鲜、保质、技术迭代很快的行当,一定不能压量。

如今很多独角兽级别的互联网公司,遇到现金流问题的时候连10万块钱都付不出来。

为什么?因为猛冲上去,净现金流要断了,风险敞口很大,很容易把自己逼上绝境。

我们说,高手过招,不是真正的打败对手,而是把自己的工作做好,等待对手掉进坑里去。因为在你坚守理性、科学决策研发的时候,对方可能在盲目扩大,无法抗拒诱惑。

股票市场有一句话,叫做别人贪婪时我恐惧,别人恐惧时我贪婪,说的是一样的道理,逆向思考。

我们常常讲,赢得起输不起的生意就是陷阱,投资进去,赢则只能多赚一点,但是一旦输了就会被整个拖死。所以,不能争绝对规模,要练立身绝活。

真的不可以扩张吗?

先练出绝活

不争绝对规模,应该如何增长?我认为,规模是果,绝活是因,我们要在企业自己的绝活当中下工夫,规模是自然的结果。但如果你把规模当做目标来追求,忽略了绝活这个核心竞争力,规模就持续不了。

德国和日本的很多企业,规模并不一定最大,但是在业内其实很有名,是隐形冠军,寿命很长。企业的发展如同人的成长,很多东西是超越不了的,必须扎实地练就内功。这些年人们在提倡匠心、工匠精神,就是这个原因。

如果看不清市场,但是仍然想做大规模,应该怎么办?

第一,产能扩张要小步、分阶段推进,不要大规模扩张。

第二,看不清的情况下,可以有更多的松散联合、外包、联盟。

第三,引导市场需求。举个例子,杭州有家理发店,水平很高,生意不错,但是只接受订单需求,每天限量,顾客和公司都有很强的幸福感——这种方式就是在引导市场需求。

总结来说,不确定的环境之下,企业的生存之道有三条:

不做赢得起而输不起的生意,

宁可赢利不做大,不要做大不赢利,

走隐形冠军、长寿公司之路:历繁至简,练出绝活。

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